Des émotions comme commentaires pour NBC

Posted on août 18, 2009 // 3 Comments

NBC Local a lancé commercialement le 29 juillet dernier, après plusieurs mois de version bêta, les sites d’information locale de 10 villes aux États-Unis. Chacun a été conçu comme une alternative au site principal de NBC, relate Mediaweek. Ces sites comportent un mode d’interaction déjà exploré par la BBC avec son projet BBC White, la capacité d’afficher ses émotions sur un sujet. Pour Nieman Journalism, ces “moods” hybrident la facilité d’usage des sondages en ligne et la charge émotionnelle intense trouvée dans les commentaires des articles. C’est, poursuit Greg Gittrich, vice president of content and editor in chief of NBC Local Integrated Media, une façon de capter le pouls de la ville en temps réel.

Pour s’exprimer, l’internaute dispose de 6 humeurs : furious, sad, bored, thrilled, intrigued, et laughing. On notera ici la mise en scène (verticale) des chiffres dans une forme encore dominée par l’écrit et non la visualisation abstraite (qui était le choix de BBC White).

A terme, le network pourrait, sur des sujets d’envergure nationale, croiser les données de chacune des villes pour dégager des visualisations des courants d’opinion.

Je trouve intéressant à travers cet exemple de voir que les sites d’information en ligne ne contribuent plus uniquement à encourager la diffusion de l’opinion des internautes, via les commentaires, mais aussi à intégrer dans l’interaction des paramètres plus émotionnels. Cette “écriture de l’émotion” est sans doute aux tous premiers stades de son expression et l’on trouvera bientôt des cartographies émotionnelles sur tous les sujets. L’émergence de l’opinion publique locale à travers ces outils ne manquera pas d’ailleurs d’être exploité politiquement.

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