National Public Radio (NPR), organisation à but non lucratif, est la syndication aux États-Unis de 860 radios publiques. Elle revendique une audience de 27,5 millions d’américains chaque semaine et diffuse des programmes comme des news, des talk shows et des programmes de divertissement. Dans le billet liminaire à la nouvelle version du site de NPR, Kinsey Wilson (directeur des nouveaux médias) et Dick Meyer (directeur) expliquent que

sur le nouveau site, il sera plus facile de combiner l’écoute et la lecture, de suivre l’actualité en direct, de commenter les émissions et de les partager et également de consulter la programmation de votre station NPR.

Ce nouveau site met fortement l’accent, contrairement au site de France Info, sur les contenus multimédia, un système de navigation simplifié et le cycle de vie de l’information, un design de l’information efficace. Son design conforte également mes analyses sur la lecture horizontale de l’information. D’un point de vue structurel, cela est d’ailleurs favorisé par le rythme ternaire du colonnage en page d’accueil. Le travail de la typographie permet d’apporter très subtilement des niveaux de lecture dans les pages. On perçoit clairement que le site a été envisagé dans un processus de design service aux auditeurs, notamment :

• dans la volonté d’améliorer l’interaction entre les auditeurs et les contenus sonores, surtout en page article (articulation texte / son),
• dans la réflexion menée sur la signalétique « interactive » de l’interface,
• dans la façon dont les scénarios d’usage ont été élaborés
• dans son dépouillement graphique délibéré (qui ne signifie pas pauvreté du sens, au contraire), la scénographie de l’information.

La section multimédia de NPR est à ce titre un remarquable exemple de design d’information, qui pour moi surpasse totalement d’autres sites d’information par sa cohérence et sa richesse. On y trouve déjà les principales formes de l’expression du journalisme multimédia : graphiques interactifs, timelines, diaporamas audio, portraits interactifs etc. Cet été, les refontes des sites média américains traduisent de plus en plus cette réflexion sur le service, montrant des signes de maturité assez intéressants dont les média français sont très loin de disposer.

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